Lunedì 9 giugno 2025 il Fondo Metasalute sospenderà temporaneamente l’assistenza telefonica. La comunicazione arriva direttamente dal Fondo, che segnala un’interruzione programmata della linea elettrica da parte dell’azienda incaricata.
Uffici non raggiungibili per alcune ore
Durante la giornata di lunedì non saranno accessibili:
- il numero dell’Assistenza Iscritti;
- i numeri degli Uffici operativi del Fondo.
La situazione dovrebbe normalizzarsi nel tardo pomeriggio dello stesso giorno. Tuttavia, se i lavori dovessero protrarsi, la piena operatività telefonica sarà ripristinata martedì 10 giugno in mattinata.
Canali alternativi sempre disponibili
Gli iscritti potranno comunque contattare Metasalute tramite:
- il sistema di ticket nell’area riservata del sito;
- il chatbot attivo 24 ore su 24.
Centrale Operativa attiva regolarmente
Il numero della Centrale Operativa Intesa Sanpaolo Protezione rimarrà pienamente attivo e disponibile per tutta la durata dell’interruzione.
Nessun impatto sui servizi sanitari
L’interruzione riguarda solo l’assistenza telefonica. Tutti gli altri servizi online e le coperture sanitarie resteranno operativi.
